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2016中国梵净山生态文明与佛教文化论坛 外宾组工作总结
时间:2016年09月06日 信息来源:本站原创 点击:
  2016中国梵净山生态文明与佛教文化论坛于7月10日至12日在铜仁梵净山隆重举行。第十一届全国人大副委员长、民革中央原主席周铁农出席论坛开幕式。卢旺达执政党爱国阵线总书记弗朗索瓦·恩加兰贝、政协第十二届全国委员会委员、文史和学习委员会副主任叶小文,国家宗教事务局副局长蒋坚永,中国公共外交协会副会长张九桓,贵州省人大常委会副主任李岷等国家部委领导、外国嘉宾、省市领导及有关部门负责人、国内知名专家学者、佛教界高僧大德等出席了本次论坛。
开元棋牌是个骗局是   一、嘉宾邀请情况
  按照市委、市政府工作要求,市外办于6月中旬先后赴北京、昆明对接中联部、中国公共外交协会、全国友协、省外事办、东南亚国家驻华使领馆等,并及时拟定邀请函向外宾发出邀请,最终邀请到卢旺达爱国阵线总书记弗朗索瓦.恩加兰贝、驻华使馆临时代办卢文杰、爱国阵线全国执委、政治和群众动员委员会主席韦勒斯.格桑马吉拉、治理委员会首席执行官安纳斯泰西.沙耶卡、环境管理局代理局长科莱特.卢哈姆亚、非政府组织环境论坛法人代表奥斯卡.恩扎博宁巴,瑞士瑞中友好协会会长托马斯·瓦格纳及夫人,马来西亚驻南宁总领事馆总领事黄奕瑞、缅甸驻昆明总领事馆总领事梭柏、柬埔寨驻昆明总领事馆领事萧马、泰国驻昆明总领事馆领事祝丹佩六国外宾,还邀请到中国公共外交协会副会长张九桓参加本次论坛。论坛准备期间,我办安排专人与各使领馆联系,向各驻华使领馆了解来铜外宾的生活习惯、饮食禁忌及服务注意事项,由于各国外宾行程安排不统一,市外办及时调整反复核对航班安排,接送机安排等事宜,活动前期,由于铜仁发生了洪灾,外宾对来铜参加活动有顾虑,市外办及时沟通联系,向外宾介绍了灾情和论坛活动准备情况,对其疑虑及顾虑一一做了详细解答,做到信息及时准确,服务亲切周到,打消了外宾的顾虑,保证了外宾组工作能够圆满顺利。
  二、工作开展情况    
  本届论坛外宾接待服务工作是历届以来参与国家最多、外宾人数最多、活动安排时间最长、行程最复杂的一届,这给外宾组的接待服务工作提出了更高的要求,为成功做好本次外宾接待服务工作,市外事办以“安全第一、有序进行、以我为主”为指导原则,做了大量准备工作。
  (一)合理安排活动。一是方案设计切合实际,六国外宾习惯不同、行程不同,针对这种情况,我们制作了外宾一对一接待方案,对每一国外宾都做了个性化且细致的安排;二是多次到现场踩点,实地了解酒店、会场、会见室、餐厅、参观点和线路周边环境等情况,事先考虑各种突发状况,精准计算时间节点、合理安排活动线路;三是方案充分考虑了天气情况、外宾身体状况、礼宾礼仪、突发情况等因素,并做出了相应的保障安排;四是每一个活动包括外宾用餐、乘坐车辆都分别作了事前、事中、事后三阶段的保障服务安排。联络人员在每一个活动的前一天、前一小时、前十分钟都要就活动的人员、车辆、地点、服务安排做对接并核对,保证活动顺利进行,事中一对一接待服务人员做好外宾的引导、提示、服务工作,及时发现问题,留意外宾对安排是否满意,是否有其他要求。事后收尾的工作人员及时确认活动是否进行顺利,查缺补漏,及时更正;五是注重细节安排,方案对接待组所有工作人员的着装、问候方式、礼仪禁忌等做了要求和说明;每次出行人员、车辆出发的时间、地点、行进路线和用时、需准备的用品、参观点负责人联系方式、乘车的座次安排等都做了详细的明确。六是精心挑选具有地方特色的外事礼品。
  (二)狠抓措施保障。外事接待是本次论坛的一项重要内容。做好各方面措施保障,是工作的重点。一是人员保障。此次外宾组在铜仁学院、铜仁职院、铜仁幼专抽调了9名业务水平高、综合素质强的英语、法语老师作为本次活动的一对一接待人员。在铜仁幼专挑选了10名志愿者参与后勤服务。二是分工明确。本次接待工作对外宾接待、后勤保障、翻译、方案拟定执行、组委会对接、活动对接等都作了明确分工,落实相关责任人,确保每一个活动,每一项安排、每一次服务都有对应人员,还数次模拟演练外事接待过程,详细说明每一个接待环节,确保人人有事可做,事事有人可找。三是细致周到。针对迎送服务、饮食服务、住宿服务、行车服务和安全服务五个重要接待内容提出了详细要求。迎送服务要做到热情周到、有始有终;饮食服务既要尊重外宾的饮食习惯,也要突出铜仁饮食的地方特色和民族特色;住宿服务要做到事无巨细,亲自查看,保证房间水电、空调、电视等运行正常,房间干净、整洁、无异味;行车服务要合理安排调动车辆,做到准时、通畅、安全;安全服务要事先考虑一切不安全因素,及时消除各种隐患,保证客人及其物品安全,重要事项作安全提示。
  (三)强化业务培训。本次论坛要办成一届高水准、高质量、国际化的论坛盛事,首先要求外宾组工作人员业务熟练、礼仪规范,此届论坛外宾组有后勤服务人员、联络人员、一对一接待人员、驾驶人员、警卫安保人员、志愿者等近30人,其中一部分人员没有参与过涉外活动,结合工作实际,市外办于6月29日在铜仁幼专专门对志愿者和接待服务人员等进行了外事礼宾礼仪规范及外事纪律培训,分别对卢旺达、瑞士、泰国、柬埔寨、缅甸、马来西亚六国的基本情况和风俗习惯作了详细说明。印制了《驾驶员外事接待注意事项》,要求驾驶员安全行车、文明行车、礼仪规范、服务热情。
  (四)把握关键环节。论坛开幕式是本次论坛最重要的活动,能否做好大会的同传翻译工作,是本次论坛外宾接待工作是否成功的关键。我办精心挑选了几名业务过硬、经验丰富的外语翻译人员,专门召集笔译、同传翻译人员开会,提高他们对论坛翻译工作的重要性认识,明确任务、提出要求。论坛召开前夕,组织同传翻译人员两次赴论坛主会场对同传设备进行试用、发现问题及时要求工程人员处理,确保万无一失。
   三、几点收获
  (一)参加本届论坛的外宾都是第一次来铜仁,对铜仁从最初的不了解到最后的认同热爱,是铜仁优美的生态、自然环境,富有地方特色的少数民族文化、热情周到的服务给外宾留下了深刻印象。卢旺达爱国阵线总书记弗朗索瓦·恩加兰贝说:通过这次活动,让我特别认识到梵净山作为人与生物圈保护网会员和着名的国家级自然保护区特性。这提供了充实的依据,证实了铜仁市如何致力于环境保护和竭尽全力的人文保护。瑞中友好协会会长托马斯•瓦格纳接受采访时表示:虽然已经来过贵州许多次,但是第一次来到铜仁。铜仁良好的生态以及浓厚的佛教文化给我留下了深深的印象。梵净山是生态文明和佛教文化的象征,我真诚地希望我们可以维护这个特殊的地方。在谈到对于梵净山的未来有什么建议时他说,一是要照顾好少数民族,因为他们了解大自然,知道如何经营大自然,让他们把如何保护生态文明传承给下一代;二是环境保护对于生态与经济之间的平衡是非常非常重要的。我会再来的。泰国驻昆明总领事馆领事祝丹佩在接受记者采访时说,来到铜仁,这里给我的第一印象是,这里是一个非常美丽的城市,有着优美的自然环境,这里的天气也很好,这反映了你们领导对于人与自然合一的生活状态的决心。论坛就是一个很好的开始。铜仁市应该继续举办类似活动,为了强调铜仁对自然保护的决心,为了证明人类与自然可以和谐共处。
  (二)论坛活动是一个与外宾开展外事交流的极佳平台,论坛期间,市外办积极创造条件,除安排外宾会见活动,还进行了多次非正式外事交流,积极寻找合作契机。瑞士瑞中友好协会会长托马斯·瓦格纳表示,铜仁与瑞士的自然生态和环境保护有相似之处,愿意积极推动铜仁与瑞士在环境保护、经济、文化及教育医疗方面的合作。马来西亚驻南宁总领事馆总领事黄奕瑞表示将在铜仁学院与马来西亚大学院校的交流合作方面提供帮助。3、舆论宣传,扩大了知名度和美誉度。本届论坛邀请到中国公共外交协会作为论坛举办的指导单位,并邀请中国公共外交协会副会长张九桓作论坛开幕式的主旨演讲。论坛期间,张九桓副会长在个人微信上发表了对参加本届论坛的感触和对铜仁、梵净山的赞叹。马来西亚驻南宁总领事馆总领事黄奕瑞也通过微信介绍了梵净山、对梵净山大为赞叹。各大媒体网站陆续作了论坛活动外宾采访的专题报道,有力地宣传了铜仁、宣传了梵净山,大大提高了铜仁和梵净山的知名度和美誉度。
  四、下步工作构想
  1、建议论坛的文稿、资料尽量早交给外宾组,翻译人员才有较充足的时间进行文稿的翻译和同传准备,保证文稿笔译和同传翻译质量。(严莎莎)

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